인상을 결정짓는 가장 중요한 요소인 눈매. 단순히 유행하는 디자인을 입히는 것을 넘어, 한 사람의 얼굴 골격과 피부 상태, 그리고 그 안에 담긴 이야기까지 읽어내는 예술가가 있다. 울산 남구에 위치한 ‘라무르브로우(Lamour Brow)’는 프랑스어로 ‘사랑’을 뜻하는 이름처럼, 고객을 향한 따뜻한 진심과 정교한 기술력을 바탕으로 뷰티의 새로운 가치를 써 내려가고 있다. 조혜원 대표를 만나 ‘예쁨’을 넘어 ‘자신감’을 선물하는 그의 철학을 들어보았다.
 ▲ [라무르브로우] 조혜원 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 오롯이 저의 손끝으로 누군가의 아름다움과 행복감을 선물할 수 있다는 점이 이 일을 시작하게 된 가장 큰 이유입니다. 사람의 인상에서 눈매는 자신을 표현하는 중요한 요소입니다. 저는 눈썹과 속눈썹을 통해 보다 또렷하고 세련된 인상을 만들어가는 과정에 매력을 느꼈고, 외적인 변화를 넘어 고객님의 자신감까지 높여드릴 수 있다는 점에 깊은 보람을 느껴왔습니다. 누군가의 오랜 고민이나 콤플렉스를 보듬고, 정성과 진심을 담아 긍정적인 변화를 만들어내는 일이야말로 제가 가장 잘할 수 있는 일이라는 확신이 있었습니다. ‘라무르브로우’는 고객을 먼저 생각하는 진심을 바탕으로, 단순한 시술 공간을 넘어 감동과 만족을 전하는 공간이 되고자 합니다.
Q. 귀 사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 라무르브로우는 반영구 눈썹 시술과 속눈썹 펌을 전문으로 하는 맞춤형 뷰티샵입니다.
유행을 좇기보다는 고객 한 분 한 분의 얼굴형과 골격, 눈매, 피부 상태, 전체적인 분위기를 종합적으로 분석하여 가장 조화로운 디자인을 제안합니다. 특히 반영구 눈썹 시술 시 ‘아이패드 디자인 시뮬레이션’을 활용해 고객과 충분히 상담하며 최적의 형태를 함께 찾아갑니다.
속눈썹 펌 역시 개인의 모질과 눈매를 세심하게 분석해 손상은 최소화하고 또렷한 눈매를 연출하는 데 중점을 둡니다. 단순히 외적인 변화를 넘어 고객이 자신의 모습을 더욱 사랑할 수 있도록 돕는 것이 핵심 가치입니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫 번째. 소수정예 1:1 맞춤 상담 및 시술
라무르브로우는 소수정예 예약제로 운영되며, 고객 한 분 한 분에게 충분한 상담과 맞춤 시술을 제공하고 있습니다. 단순히 정해진 디자인을 적용하는 것이 아니라 고객님의 피부 상태와 이미지, 라이프스타일까지 고려하여 가장 적합한 방향을 함께 찾아드립니다.
두 번째. 피부 상태를 최우선으로 고려한 안전한 시술
시술 결과만큼 중요한 것이 피부의 건강이라고 생각합니다. 고객님의 피부 컨디션을 꼼꼼하게 확인한 후 시술을 진행하며, 피부 손상을 최소화하고 안전성을 우선으로 고려한 시술을 지향합니다.
세 번째. 자연스러움과 완성도를 모두 갖춘 디자인
상처나 변색 없이 본연의 이미지와 조화를 이루는 자연스러운 결과를 추구합니다. 유행을 따르기보다 시간이 지나도 만족할 수 있는 디자인과 높은 완성도를 위해 노력하고 있습니다.
네 번째. 아이패드 시뮬레이션을 통한 맞춤 디자인 제안
고객님께 가장 잘 어울리는 눈썹을 찾아드리기 위해 아이패드 디자인 시뮬레이션을 활용하고 있습니다. 다양한 디자인을 직접 비교하며 충분한 상담을 진행하여 시술 전부터 만족도 높은 결과를 기대할 수 있도록 돕고 있습니다.
다섯 번째. 진정성 있는 소통으로 쌓아온 고객 신뢰
라무르브로우는 시술만큼 상담의 깊이를 중요하게 생각합니다. 고객님의 고민과 니즈를 충분히 경청하며 진심을 담아 소통하고 있으며, 이러한 과정이 신뢰로 이어져 많은 고객님들께서 상담 단계에서부터 확신을 갖고 방문해 주시고 있습니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가장 보람을 느꼈던 순간은, 한 고객님께서 시술 후 ‘눈썹 하나 했을 뿐인데 위로받은 느낌이었다’고 말씀해 주셨을 때입니다.
고객님은 선천적인 이유로 한쪽 눈의 신경이 나가 어린 시절 신경이식 수술을 하셨고 그로 인해 양쪽 눈의 움직임과 높이가 다른 케이스였는데, 상담 과정에서 그 차이를 세심하게 관찰하고 고객님께 가장 자연스럽고 편안한 방향을 함께 고민했던 기억이 있습니다. 단순히 대칭을 맞추는 것이 아니라, 그분의 얼굴과 표정 근육의 쓰임, 그리고 일상까지 고려한 디자인을 제안드리고자 했습니다.
시술 이후 고객님께서 ‘눈썹 하나 했을 뿐인데 위로받은 느낌이었다’, ‘내 마음을 알아봐 준 것 같았다’는 말씀을 SNS에 남겨주셨는데, 고객님의 후기 글을 읽는 순간 이 일을 하면서 가장 가치 있게 생각해 왔던 저의 ‘진심’이 제대로 전달되었다고 느껴져 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
시술에서 기술적인 완성도도 물론 중요하지만, 결국 고객님이 느끼는 감정과 경험까지 함께 만들어가는 것이 저의 역할이라고 생각합니다. 그때의 경험은 앞으로도 제가 어떤 마음가짐으로 고객님을 마주해야 하는지를 다시 한번 깊이 깨닫게 해 준, 가장 기억에 남는 순간입니다.
 ▲ [라무르브로우] 내부 전경 및 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 라무르브로우는 ‘Lamour(라무르)’, 프랑스어로 ‘사랑’이라는 의미를 담고 있습니다.
그 이름처럼 처음 시작하던 순간의 마음을 잊지 않고, 고민 끝에 저희를 찾아주시는 고객님들께 늘 같은 자리에서 한결같은 기준으로 정직하고 건강한 시술을 이어가는 것을 가장 큰 목표로 하고 있습니다. 수년의 시간이 지나도 오래도록 만족하실 수 있는 결과를 추구하며, 단순한 시술을 넘어 고객님의 일상이 조금 더 자신감 있고 편안해질 수 있도록 돕고 싶습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 라무르브로우의 슬로건은 “사랑을 담아, 당신의 아름다움을 완성하다”입니다.
저는 아름다움을 만드는 기술에도 결국 사람을 향한 진심과 사랑이 담겨야 한다고 생각합니다. 고객님마다 가지고 계신 얼굴의 특징과 분위기, 그리고 저마다의 이야기는 모두 다릅니다. 그렇기에 정해진 기준에 맞추기보다 고객님 본연의 매력을 발견하고 더욱 돋보일 수 있도록 돕는 것이 저의 역할이라고 생각합니다. 눈썹과 속눈썹은 얼굴의 작은 부분이지만, 그 변화가 삶의 자신감이 되기도 합니다. 거울 속 자신의 모습을 보며 조금 더 만족하고 스스로를 사랑할 수 있는 순간을 선물하겠습니다.
늘 진심으로 소통하는 브랜드가 되겠습니다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}