최근 헤어샵은 단순히 머리를 손질하는 공간을 넘어, 고객의 라이프스타일과 취향을 반영한 다양한 뷰티 서비스를 한 곳에서 경험할 수 있는 공간으로 변화하고 있다. 바쁜 일상 속에서 여러 매장을 오가는 번거로움을 줄이고, 자신의 스타일과 아름다움을 보다 편리하게 관리하고자 하는 고객들이 늘면서 토탈 뷰티 서비스에 대한 관심도 높아지는 추세다.
특히 헤어를 비롯해 네일, 속눈썹, 눈썹 등 각 분야의 전문성이 결합되면서 편의성과 전문성을 동시에 갖춘 새로운 형태의 뷰티 공간이 주목받고 있다. 고객에게 필요한 서비스를 한 곳에서 제공하는 것을 넘어, 각 분야의 전문가들이 함께 고객의 개성과 스타일을 완성해 가는 것이 새로운 헤어샵의 경쟁력으로 자리 잡고 있다.
이와 관련하여 경기 수원시 ‘헤어브로 수원인계점’ 최하나 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [헤어브로 수원인계점] 최하나 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 헤어브로는 단순히 머리를 하는 미용실을 넘어, 고객과 사람 대 사람으로 편안한 관계를 만들어가는 공간을 지향합니다. 언제든 부담 없이 찾아와 편하게 이야기를 나누고, 머리 하는 시간만큼은 여유롭고 즐겁게 보낼 수 있는 ‘친구 같은 미용실’ 을 만들고 싶었습니다.
Q. 귀 사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 헤어브로는 단순히 헤어 시술을 제공하는 미용실을 넘어, 한 공간에서 다양한 뷰티 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 토탈 뷰티 공유미용실을 운영하고 있습니다.
헤어를 비롯해 네일, 속눈썹펌, 붙임머리, 눈썹 반영구 등 각 분야의 전문 아티스트들이 함께하며, 고객이 여러 매장을 찾아 이동하지 않아도 원하는 뷰티 서비스를 한 공간에서 편리하게 받을 수 있도록 구성했습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 헤어브로의 가장 큰 경쟁력은 고객을 중심에 둔 철학과 오랜 경험에서 비롯된 전문성입니다. 최하나 대표원장은 25년간의 미용 경력을 바탕으로 고객 한 분 한 분을 소중한 인연으로 생각하며, 단순한 헤어 시술을 넘어 개성과 라이프스타일에 어울리는 스타일을 제안하고 있습니다.
평생교육사, 컬러리스트, 미용사, 이용사, 이용장, 직업훈련교사 2급 등 다양한 자격을 갖추고 꾸준한 연구와 교육을 이어가며 변화하는 기술과 트렌드에도 발 빠르게 대응하고 있습니다. 이러한 경험과 전문성을 바탕으로 쌓아온 신뢰는 일반 고객뿐 아니라 미용업계 종사자들도 직접 찾아와 스타일을 맡길 만큼 이어지고 있습니다.
앞으로도 헤어브로는 탄탄한 기술력과 진정성 있는 서비스를 바탕으로 고객이 언제든 믿고 찾을 수 있는 뷰티 공간으로 성장해가고자 합니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 미용을 하며 가장 큰 보람을 느끼는 순간은 고객의 자신감을 되찾아드릴 때입니다. 특히 다른 미용실에서 시술을 받은 후 결과가 마음에 들지 않아 힘든 마음으로 찾아오셨던 고객이 기억에 남습니다. 충분한 상담을 통해 고민을 듣고 모발 상태에 맞춰 다시 디자인하고 시술한 뒤, 완성된 모습을 보며 밝은 미소를 되찾으시는 모습을 보면서 저 역시 큰 감동을 느꼈습니다. 단순히 기술적인 만족을 넘어 한 사람의 자신감과 일상을 회복하는 데 도움을 드렸다는 점에서 더욱 뜻깊었습니다.
또 하나의 큰 보람은 오랜 시간 함께해 주시는 고객분들입니다. 20년 이상 꾸준히 찾아주시고 가족과 친구, 지인에게 헤어브로를 소개해주시는 모습을 볼 때마다 감사함과 함께 큰 책임감을 느낍니다. 새로운 고객을 소개받는 것은 기술에 대한 신뢰를 넘어 사람과 사람 사이의 인연이 이어지고 있다는 의미라고 생각합니다.
 ▲ [헤어브로] 인계점 및 동탄점 모습 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로도 고객 한 분 한 분과의 인연을 소중히 여기며, 편안하게 머물고 언제든 다시 찾고 싶은 친구 같은 토탈 뷰티 공유미용실을 만들어가겠습니다.
또한 헤어브로에서 함께하는 파트너 원장들이 서로 존중하며 즐겁게 일하고, 각자의 전문성에 자부심과 책임감을 가질 수 있는 환경을 만드는 것도 중요하게 생각합니다.
나아가 다양한 뷰티 서비스를 한 공간에서 편리하게 경험할 수 있는 복합 뷰티 플랫폼으로 성장해 고객에게 편리함과 높은 만족을 함께 제공하는 브랜드가 되겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 단순히 다양한 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, 고객의 시간과 편의성을 높이며 더욱 만족스러운 뷰티 경험을 선사하고 싶습니다. 각 분야의 전문성을 갖춘 파트너 원장들과 함께 최고의 서비스를 제공하며, 고객 한 분 한 분의 아름다움을 더욱 완성할 수 있는 스타일과 솔루션을 제안하겠습니다.
다양한 뷰티 서비스를 한 공간에서 편리하게 경험하고, 자신에게 가장 잘 어울리는 스타일을 찾아갈 수 있는 토탈 뷰티 공간으로 성장해 가는 헤어브로의 모습을 지켜봐 주시기 바랍니다.
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