오늘은 고객을 기만하는 배달의 민족 리뷰관련 기사를 올림니다.
리뷰란 무엇인가?
리뷰란 어떤제품이나.어떤음식을 먹고 고객들이 그제품또는 음식에 대하여 느낀점이나 부족한 부분을 많은사람들과 공유하고자 온라인상에 기재하는것이
침 리뷰이다.소비자들은 어떤제품을 구입하고자 할때나 배달음식을 시켜야 할때 그제품이나 음식에 대하여 알지 못하기 때문에 리뷰을 보고 평가하는 경우가 많이있다,그래서 장사하는 사업자경우에는 리뷰에 많은 관심을 갖는겻이다.그럼 배달의 민족의 경우는 어떻한지 살펴 보기로 한다.
이내용은 실제있었던 내용들이다.소비자는 1인 삼겹살을 배민앱에서 주문을 하여 음식이 도착하여 음식을 섭취해보니 삼겹이 잘익지도 않고 수육같은 느낌이었다,
특히 비게있는 부분은 껌같이 질겨서 목에 넘어기질 않아서 배터야만했다.이 내용을 그대로 리뷰에 반영했다.처음으로 음식을 주문하는 분도 이런부분을 알고 주문하는데 참고 했으면 하는 바램이었다.그런데 시간 얼마지나지 않아 배민에서 카톡으로 위내용글과 같이 리뷰가 차단되었다는 글을 보내왔다.가맹점에서 하루에 한건은 신청하면 기재내용을 삭제할 수있게 해준다는내용이었다.소비자는 이에 동의하지 않으면 한달 후에 리뷰내용을 재기재해 준다고한다 . 한달 후에 이리뷰건을 보는사람이 몆명이나 있을까.그럼 소비자들은 음식이 맛이 없어도 맛있게 먹었다구 리뷰를 올려야 하는것인지 베민에게 묻고싶다 한번 다른업체들 리뷰를 살펴보니 맛있다는 리뷰가 주를 이루었다.아마도 나쁜리뷰는 모두 차단한것인가?왜 배발의 민족은 이렇게까지 소비자들을 기만하는지 묻고자 한다? 물론 악성리뷰를 반복해서 올려 가맹점주에게 피해를 주는 행동들은 차단하는것이 옳다고 생각한다.그러나 소비자가 음식에대한 느낌을 올린 찐리뷰를 차단하는것은 소비자들을 기만하는것이다.위 소비자는 이런것이 처음이 아닌것으로 확인되었다. 전에도 치킨을 시켰는데 다리쪽 덜익어서 피가보였다는 내용을 올렸다가 이리뷰도 차단당했다고 한다.배달의 민족은 이런내용을 시정해 주기를 기대해 본다.앞으로 본기자는 주의 깊게 배달의 민족을 지켜볼것이다.
양자건강시문사 이용선기자
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